Qué información recopilamos y por qué
Cuando abre una cuenta en 11ava, recopilamos su nombre completo, correo electrónico, número de documento y los datos de los métodos de pago que usted registre — incluyendo el número de billetera asociado a Yape o Plin, o el código de referencia de una transacción con
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PagoEfectivo. Esta información nos permite verificar su identidad, procesar sus retiros a cuentas BCP o Interbank, y atender cualquier consulta sobre su billetera de la cuenta. También almacenamos datos de navegación como la dirección IP, el tipo de dispositivo y el historial de accesos para detectar
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actividad inusual y mantener la seguridad de su sesión. No compartimos su información con terceros con fines comerciales. Sí la compartimos con proveedores de procesamiento de pagos locales y, cuando la ley peruana lo exija, con las autoridades competentes. La retención de sus datos se extiende
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mientras su cuenta esté activa; si solicita el cierre, aplicamos los plazos de conservación que establece la normativa vigente en Perú. El acceso a nuestros servicios y al tratamiento de sus datos está sujeto a la ley local y a las regiones habilitadas
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.